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キャンセル規定
やむを得ず使用を取り消す場合には、すみやかにご連絡をお願いします。
宿泊料金に関して
| お申し出日 | 2カ月前17:00～ | 1週間前17:00～ | 2日前17:00～ | 1日前17:00～ |
|---|---|---|---|---|
| 基準人数より20名以上減 | 20% | 30% | 50% | 100% |
| 基準人数より19名以下減 | 0% |
- 基準人数はご提出いただいた利用申込書に記載された人数となります。
- テント泊のお客様はキャンセル料をいただいておりませんが、20名を超えるキャンセルの場合は上記キャンセル料が発生します。なお、人数に関わらずご連絡無しでの不泊の場合は、キャンセル料100%を申し受けます。
- お申し出日は、電話あるいはFAXでお知らせいただいた日時となります。（メール・問い合わせフォームからのキャンセル連絡はお受けできません。）
お食事料金に関して
食事数の変更は、利用開始日の3日前10：00までにお知らせください。期日を過ぎた変更はできません。
また、期日を過ぎたキャンセルの場合は、キャンセル料100%を申し受けます。
- 上記日時は、受付の営業時間（9:30～17:00）内のお申し出の場合です。
- メール・問い合わせフォームからのキャンセル連絡はお受けできません。
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