やむを得ず使用を取り消す場合には、すみやかにご連絡をお願いします。

天候不順による警報などが発令されていても、周辺公共交通機関（JR東海道線、東海道新幹線、身延線、富士急バス等）が運行し、周辺道路の通行止め等がなければ、当施設は営業いたしますので、キャンセル料は規定どおり発生いたします。

新型コロナウィルスに感染または濃厚接触者指定によるキャンセルも、大変心苦しいのですが、キャンセル規定通りにキャンセル料を請求させていただきます。